Bonjour à tous et à toutes.
Ca sera mon dernier post. J'ai eu un conseiller Sosh qui m'a dit, suite à mon problème de telephone qui ne sonne pas, que mon telephone est fichu alors qu'il fonctionne très bien mais qu'il n'est pas compatible avec la livebox 4(le service technique Sosh me l'a confirmé). Du coup, je n'aurai droit à aucun geste commercial alors qu'on me l'avait promis, et encore moins à un téléphone gratuit sans fil d'une autre marque.Je suis sans telephone fixe depuis le 7 septembre. Quel mépris de ses clients...vraiment lamentable. Du coup, je vais sans doute résilier mais aussi déposer plainte contre Sosh car je ne suis en aucun cas responsable de l'incompatibilité de mes 2 tel Philips avec la livebox 4. Je précise que ces 2 tel fonctionnaient parfaitement avec la freebox et la Bbox de Bouygues.
Concernant ce forum d'entraide, il porte bien mal son nom car je n'ai jamais de réponse, ou du moins de conseils suite à mes posts.
Je déconseille vivement la boite Sosh à tous ceux qui seraient tentés. Incompétence et mépris total, sans parler des promesses non tenues. Je suis fermement décidé à déposer plainte car il n'est pas normal, même pour du low-cost, que l'on ai pas accès aux services promis (telephonie fixe dans mon cas).
A moins d'un retournement de situation (c'est beau de rêver hein), Sosh, pour moi, c'est terminé. Si quelqu'un a une association de defense de consommateurs à me conseiller (ufc que choisir, etc)...car je ne suis pas un habitué de ces procédures.
Merci et bon courage à ceux qui rencontreront ce type de problème.
