Technicien fibre problème

[TheoD4]

Bonjour,

Cela fait des semaines que nous attendons l'arrivée du technicien pour la fibre, et aujourd'hui il nous appelle pour nous dire qu'il ne viendra pas car il n'y "a pas de boîtier sur le poteau"... Alors que la fibre est tirée depuis déjà de nombreux mois dans la rue... Et que le site de Sosh et celui d'Orange affiche bien notre adresse en éligible
Comment expliquer cela ? Nous avions posé un jour de congé et déplacer l'entièreté des meubles du garage...
Aussi, quand pouvins nous espérer être raccordé ? Car franchement on ne trouve pas ça très normal..  !

Merci beaucoup !

Désolé pour ce message un petit petit énervé... ^^"

Malgré tout, je vous envoie tout mon courage dans cette période difficile 

Bien cordialement

[stephrem]

Bonjour @TheoD4 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h