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blocage compte internet

bonjour à tous. j annonce d ores et déjà que je suis novice et que je n ai pas encore le vocabulaire adapté. après un déménagement, j ai du attendre 3mois l installation d internet. et au moment de mettre mon mot de passe oublié sur microsoft, la demande a été par téléphone, celà je connaissais, mais une deuxième vérification pour moi complètement unconnu ne m a pas permis de réinitialiser mon mot de passe.en effet? on me demande un code authentifier ou des codes de r2cup2rations dont je n ai pas du tout connaissance; donc je sollicite l aide d un sosheurs, à savoir que mon compte outlook microsoft est ma messagerie, et l adresse mail pour tous mes organismes. j ai passé bea

 

[EDIT : Merci [@Nadiouche69] de ne pas écrire en majuscules].

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