déconnexions intempestives

[Cybelle20]

Bonjour,

Depuis un mois j'ai souscrit à une offre boite sosh. Je suis sensée béneficier d'un offre en VDSL2 mais malheureusement le débit est très faible et occasionne des déconnexions intempestives plus de télé et plus de WIFI en moyenne toute les 10 minutes. Le NRA est pourtant proche débit théorique de 85.7 Mb/s  pour une distance de 292 m....

Après un chat avec un conseiller celui-ci ma dit qu'il y avait un problème sur la ligne mais que les frais de déplacement seraient à ma charge ce que je trouve inadmissible cette ligne n'ayant jamais fonctionné correctement.

SI quelqu'un a eu le même problème peut-être y a t'il une solution miracle.

[Cybelle20]

Bonsoir,

Voilà quelques nouvelles ..

Effectivement depuis mon dernier post je n'ai plus subi aucune déconnexion et de plus mon débit a été très fort majoré et atteint plus ou moins 25 Mb ce qui est tout à fait honorable.

J'espère que celà va perdurer

Je vous remercie de vos interventions

Cybelle

[Sophie_C]

Bonjour @Cybelle20 ,

Je vous remercie de votre retour positif.

Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite un agréable week-end.

Sophie.