debit fibre sosh non respecté

[vapide]

bonjour

le débit fibre sosh est maintenant contractuellement à 1 gbits en down et 800 mbits en up.

or , mon débit est toujours bridé à 400mbits (stable) dans les 2 sens. 

dossier sav en cours = plusieurs appels de "conseillers techniques "!!! me demandant simplement si ça évolue mais rien n'est fait

d'autres cas identiques ?   

cordialement

[Nathalye]

Bonjour @Penta29 

Pouvez-vous nous faire une capture d'écran complète du résultat du speed test demandé par mon collègue Jérôme ?

Nathalye

[Penta29]

🙄 si vous lisez nos précédents échanges vous constaterez que les impressions d’écran sont refusées par votre serveur (retour, nous ne publions pas d’impressions avec des données personnelles) 

test effectué en filaire avec rj45 neuf sous linux, windows et mac en direct sur la boxUp & down ~175mb, ping 10

Je RE prendrai contact directement avec l’assistance technique.

Cordialement 

[Loane_B]

@Penta29, Les résultats peuvent nous être transmis en message privé en cliquant sur notre pseudo ou en cliquant juste ici ⬇️

J'ai bien pris note de votre souhait de recontacter notre service client. Si besoin on reste à votre écoute.

Bonne journée.

Loane