faible signal wifi à la maison

[Thomas8489]

Bonjour,

je suis équipé de la livebox 2 à mon domicile et le signal wifi est très faible et ce, malgré le fait que les conseillers Orange vus en magasin m'affirment que j'ai un très haut débit. Cela se traduit par :

- déconnexion incessante d'internet ou au mieux signal faible donc lenteur (sur tablette, téléphone et PS4)

- décodeur TV difficile à utiliser du coup

Un passage à la live box 5 qui est l'actuelle suffirait-il ?

En vous remerciant par avance

Cordialement

[ziv · Accepted solution]

Bonjour,

Sosh ne distribue pas la Livebox 5 (réservée aux offres fibre, au passage car elle n'a pas de connecteur ADSL).

Tu as droit à la Livebox 4 qui a un Wifi plus récent (Wifi 5) par rapport à ton ancienne Livebox. Sinon, il faut envisager d'utiliser des répéteurs afin d'améliorer la portée.

[Thomas8489]

d'abord du coup comment obtenir la live box 4 s'il vous plait ?

cordialement

[ziv]

Aller sur https://assistance.sosh.fr/ et taper "changer de Livebox" pour contacter Sosh par chat.