forfait dissocié

[Chateliot]

bonjour

je suis abonnée sosh et ma facture est scindée en 2 : 19.99 pour le portable et 26.99 pour internet alors qu avant je ne payais que 44.99. alors pourquoi ces 2€ en plus....impossible de visualiser ma facture internet.

merci de votre réponse

[stephrem85 · Accepted solution]

Bonjour @Chateliot 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Laura_M]

Bonjour @Chateliot 

Avez-vous obtenu satisfaction ?

Si non, je vous invite à me communiquer vos coordonnées en message privé ( nom, prénom, adresse postale et les deux numéros de ligne, fixe et mobile ).

En attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée. 

Laura