Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …
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freeze tout les 2 min

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Bonjour, j'ai un souci depuis 2 semaines 

J'ai des montés de ping (400 ms) toutes les 2 min et je ne peux pas jouer à un jeu en ligne à cause de cela  . Je voulais savoir d'où cela pourrer venir

cordialement  

4 réponses
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Bonjour @floflo2302 

Nous vous proposons de nous communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Fredo

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Bonjour @floflo2302 


Les tests effectués sur votre ligne ne montrent aucun défaut apparent . 

Avec quel équipement jouez-vous en ligne ? Quelle connectique ? Le défaut apparait-il sur un seul jeu ? 

Bon après-midi.


Jean-Christophe

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Bonjour 

que ce soit en wifi ou en ethernet , et que ce sois sur ma ps4 ou sur mon pc et même en sûr mon téléphone quand j'appelle une personne sur messenger les personne on dut mal à m'entendre par moment 

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Bonjour @floflo2302 


Merci de votre retour.

Avez-vous la possibilité de brancher votre Livebox sur le boitier DTI (si présent sur votre installation) quelques jours, pour vérifier ce dysfonctionnement est toujours présent ?

En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne journée.


Jean Christophe