le 27-06-2022 10:15
Bonjour,
Lors de l'installation de la fibre, comment doit faire le technicien ?
Est-ce qu'il est autorisé à enlever le cable ADSL ou est-ce interdit comme je le vois beaucoup sur internet ?
Merci pour vos réponses.
le 17-08-2022 09:48
Bonjour @christophe102
J'ai le plaisir de prendre la suite des échanges de mon collègue.😊
Effectivement votre dossier est en attente de rendez-vous, je vous invite à choisir le créneau que vous souhaitez depuis le lien du SMS reçu.
Je reste à votre écoute si besoin.
Je vous souhaite une belle journée.
Morgane 🌸
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 28-08-2022 14:20
Bonjour,
Une 2eme équipe de techniciens est venue samedi.
Cette fois ils ont été sérieux dans leur travail, et bien que je n'ai fait aucun travaux contrairement à ce que le premier technicien avait demandé, j'ai maintenant enfin la fibre.
A cause d'un technicien incompétent ou qui n'a pas voulu travailler, j'ai passé les 2 mois d'été avec 3M au lieu de 300M maintenant.
Il a fallu galérer en télétravail et refuser l'accès internet aux enfants, alors que tout aurait pu être fait depuis 2 mois....
Un geste commercial pour dédommager d'un technicien incompétent serait un minimum.