Changement d'offre

[JeanClaude1]

Bonjour

J'ai absolument besoin de changer d'offre compte tenu de la crise sanitaire pour plus de data,impossible à faire par mon compte (service indisponible) comment contacter un coseiller par echat ???? URGENT!!!! 

[Tom01]

Bonjour,
Le seul numero que je connaisse c'est le 3976. Mais il y en a surement un autre !
Bonne chance.

[Matt_H]

Bonjour, @JeanClaude1
Quelle offre possédez-vous actuellement ?
MatH

[JeanClaude1]

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@Matt_H  a écrit :

Bonjour, @JeanClaude1
Quelle offre possédez-vous actuellement ?
MatH

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livebox+MOBILE à 29€99

[JeanClaude1]

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@Tom01  a écrit :

Bonjour,
Le seul numero que je connaisse c'est le 3976. Mais il y en a surement un autre !
Bonne chance.

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Malheureusement impossible je tombe sur des messages pré enregistrés !!!!!

[Franck_]

@Tom01 @JeanClaude1 Bonjour,

Le 3976 n'est pas le numéro à solliciter dans votre situation de changement d'offre. Il vous faut vous connecter depuis un ordinateur, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé à votre espace client sosh avec votre numéro de mobile sosh. Un conseiller eChat regardera votre éligibilité à la fibre.

Nous restons à votre écoute pour répondre à vos questions si besoin, auquel cas, validez cette réponse directement afin qu'elle remonte comme solution.

Nous vous souhaitons une agréable semaine.

Franck_