ma télécommande fonctionne une fois sur 10

[fujirol]

Bonjour à Tous,

Pardon si je me trompe de lieu mais je débute et suis un peu perdu.

Je viens de m'abonner et ma télécommande ne marche pas, j'ai beau appuyer sur un bouton, n'importe lequel, ça ne fait rien. Pour augmenter le son, j'appuie plusieurs fois sur le bouton et au bout d'un moment ça augmente d'un coup, pareil pour les autres boutons. Peut-on me la changer ??

Merci d'avance et bonne journée à Tous.

fujirol

[Nicolas_M]

Bonjour @claudio4 

Je fais suite à vos échanges avec mon collègue.

Je viens de programmer l'envoi d'une nouvelle télécommande à votre domicile par voie postale. Compte tenu de la situation actuelle, les délais postaux peuvent être allongés.

Dans cette attente vous pouvez utiliser l'application TV D'Orange et sa fonction "Télécommande".

Vous pourrez déposer l'ancienne télécommande dans le point recyclage de votre choix.

Bonne journée,

Nicolas

[claudio4]

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@Nicolas_M  a écrit :

Bonjour @claudio4 

Je fais suite à vos échanges avec mon collègue.

Je viens de programmer l'envoi d'une nouvelle télécommande à votre domicile par voie postale. Compte tenu de la situation actuelle, les délais postaux peuvent être allongés.

Dans cette attente vous pouvez utiliser l'application TV D'Orange et sa fonction "Télécommande".

Vous pourrez déposer l'ancienne télécommande dans le point recyclage de votre choix.

Bonne journée,

Nicolas

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trés rapide comme réponse et de plus c'est juste ce que je souhaitais . Merci beaucoup et bon courage a vous.

[corinne19]

Bonjour, depuis peu client sosh, la télécommande télé doit avoir un faux contact. Soit elle ne fonctionne pas. Vous augmenter le son, ca change de chaine. Vous appuyer une fois sur un chiffre, la 1 par exple, c la 11 qui s'affiche. Dites moi à qui m'adresser pour changer de télécommande. Merci