passé de adsl au vdsl

[phi56360]

bonjour

quel est la procedure pour passé de adsl vers le vdsl

merci d'avance

[cyborg59]

a non ? comment tu appels le fait que ca fait 5 ans que tu es a 23 Mega ? et que sosh bride la synchro a 15mega pile poil au lieu de 23

meme a l'epoque sur une carte adsl 2+ j'avais une synchro a 18mega ...

[Magellan76]

Bonjour,

Les lignes vieillissent aussi. Le cuivre, c'est pas indestructible.

[phi56360]

un Webconseiller peut il ou elle

migrer ma ligne actuel en vdsl , merci

[phi56360]

bonjour

un ami sous-traitant dans les télécoms est venu faire une batterie de tests sur ma ligne avec un boitier  et il ne comprend pas pourquoi sur la Livebox 4 indique une atténuation de 32.4 db,

alors que sur son boîtier indique 19 db d'atténuation mesuré .

pour lui ma ligne est éligible pour le vdsl sans problème .

https://www.google.fr/maps/dir/47.3424762,-3.157459/Quai+Gambetta,+56360/@47.3444873,-3.1622812,1212...

[phi56360]

comme sosh n'est pas en mesure de me proposer autre chose que de l'ADSL2 . je pars a la concurrence .
j'ai souscrit à cet opérateur en pensant qu'il y avait des personnes derrière ( un vrai SAV) .

Quelle ****** cette boîte fantôme .

les conseillers ne prennent aucune initiative, se cache derrière leur basse de données clients fournie par Orange ou degrouptest pour les infos des lignes .
Ça leur coute quoi à eux de passer une ligne ADSL2 au vdsl .

une fois inscrit chez eux , il n'y a plus personne

[cyborg59]

ca c'est bien vrai !

je te suit d'ici peu , les ******* de sosh !

[Edit : merci de ne pas tenir de propos diffamants. L'équipe modération]

[phi56360]

5 jours pour enfin avoir quelqu'un et qui comprend pourquoi ma demande .
pour Orange ma ligne fait 2441 mètres

je réside dans un immeuble au N° 14 avec 12 appartements nous sommes tous relier au même NRA et le même répartiteur qui se trouve au pied de l'immeuble .

les autres appartements sont à peu près a 1100 mètres et moi à 2441 mètres .
je leur dis il y a un problème quelque part .

aujourd’hui par e chat on m'a dit qu'il allait faire remonter l'info au service technique et que je vais recevoir un courriel pour passé en VDSL2 .

suite dans le prochain épisode . j’attends cette confirmation par courriel .

[phi56360]

bonjour a tous
je devais recevoir un courriel pour passer ma ligne en VDSL
il faut quels délais en moyenne pour recevoir ce courriel ?.

[phi56360]

retour à la casse départ,

il y a deux jours la conseillère me confirmait la migration ma ligne en vdsl. j'ai repris contact par e-chat pour savoir ou en était ma demande

et aujourd'hui la conseillère me dit non . ligne incompatible .

maintenant je serait reliez a un autre central téléphonique et un autre répartiteur sur ma commune ?

en 2015 orange avait investie sur la monter en débit en créant de nouveaux centraux sur belle ile en mer ( 4 en tout ).
le but était de raccourcir les lignes pour qu'il ait l'adsl 8 megas minimum et non de les rallongés a outrances comme la mienne .
ma ligne 1108 mètres en 2005 , 2441 mètres en 2018 .

en plus
je n'ai jamais reçu de courriel de la par d'orange me signifiant que ma  ligne allais être raccordé sur un autre central .

[Laura_M]

Bonjour @phi56360 ,

Afin d'étudier votre demande, pouvez vous m'envoyer par message privé votre numéro de téléphone, nom, prénom, date de naissance, et adresse postale?

Bonne journée.

Laura