Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …
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Restitution de matériel (04/08/2020)

Si vous avez reçu des relances pour restituer votre matériel internet, alors que vous aviez déjà fait le nécessaire, nous vous conseillons de contacter un conseiller Sosh par chat.

 

Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

retrouver son identifiant FTI et son mot de passe de connexion

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Bonjour Jean Christophe,

Je cherche aussi à récupérer mon mot de passe de connexion, je vous ai transmis hier toutes les informations nécessaires dans un message privé, l'avez-vous reçu ?

Dans l'attente de votre réponse,

Cordialement

G.NADAL

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Bonjour,

 

Suite à un incident sur la ligne Orange, le problème est toujours en attente de réparation, j'ai voulu faire un diagnostique de ma livebox en pensant que le problème venait de chez moi, mais non et je ne sais pas pourquoi mais ma livebox s'est réinitialisée seule. Du coup on me demande mes identifiants de connexion et mot de passe, je pensais les avoir mais en fait le papier que j'ai date de 2014 d'un autre logement et j'ai dû faire la bêtise de jeter le bouveau courrier avec les identifiants et je me retrouve avec les mauvais. Pouvez-vous m'aider à récupérer mes identifiants de connexion s'il vous plaît que je puisse de nouveau régler ma livebox ?

Merci par avance,

 

Cordialement,

Adeline

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Bonjour @Adeline8181,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Nicolas


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Bonjour,

 

j'essaie d'envoyer un message privé afin d'obtenir mes identifiants de connexion mais lorsque j'envoie le message, cela mentionne "Vous avez atteint le nombre maximal de messages privés que vous pouvez envoyer pour le moment. Veuillez réessayer ultérieurement." alors que c'est le premier message que j'envoie...

 

Merci pour votre aide