Je vous en prie😊, c'est moi qui vous remercie pour vos coordonnées 🙏.
🛠 Selon mes tests, une intervention jusqu’à votre domicile est nécessaire.
💡 Lors de celle-ci, le technicien vérifie l’origine exacte du défaut et s’il apparaît que ce dernier est localisé à l’extérieur de votre domicile, le déplacement du technicien ne vous sera pas facturé.
Si le défaut provient de votre installation privée, le déplacement peut être facturé 69€ (cette partie n'appartenant pas à Orange).
Vous trouverez les différents cas de facturation dans ce lien : https://oran.ge/38WKxyl
📅 Afin de convenir d'un rendez-vous, voici les disponibilités proposées :
:date: jeudi 05/01 soit entre 8h et 13h soit entre 13h et 18h
:date: vendredi 06/01 soit entre 8h et 13h soit entre 13h et 18h
:date: samedi 07/01 soit entre 8h et 13h soit entre 13h et 18h
:date: lundi 09/01 soit entre 8h et 13h soit entre 13h et 18h
:date: mardi 10/01 soit entre 8h et 13h soit entre 13h et 18h
❔ Quel créneau souhaitez-vous que je vous réserve ?
:calling: En complément, pourriez-vous aussi me confirmer un numéro de mobile de contact que je puisse le transmettre au technicien ainsi que me préciser toute modalité d'accès qui pourrait être utile pour accéder à votre logement (code d'entrée/interphone, voie spécifique, etc.) ?
https://youtu.be/T5uGZJ2GpW8
Sophie
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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