Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Comment contacter par téléphone le Service d'aide client

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Comment contacter par téléphone le Service d'aide client

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Bonjour, nous avons souscrit à l'offre internet de chez Sosh mais internet ne fonctionne pas du tout. Les branchements sont fait mais visiblement il faut faire venir un technitien à la maison. Nous n'avons donc pas internet chez nous ce qui nous oblige à aller chez mes parents pour y avoir accès. De ce fait nous cherchons à contacter Sosh par téléphone. Nous avons appelé Orange qui nous a raccroché au nez car ils nous ont dit d'aller sur le site de Sosh mais sur le site de Sosh il n'y a pas de numéro téléphonique. Pourriez-vous nous indiquer comment faire ? Merci

2 réponses

Bonjour,

 

Pour trouver le numéro d'urgence du service clients Sosh (qui ne répond qu'à certains cas bien précis, en particulier la panne totale d'Internet), il suffit d'aller sur "Aide et contact" et cliquer sur "panne totale d'Internet".

 

A noter, c'est dimanche ET férié, il faudra probablement plutôt les contacter demain...

 


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Super easy, barely an inconvenience

Comment trouver le chat ?

Parrainage, un mois gratuit en cliquant ici

Merci, j'ai trouvé.

Il faut contacter le

3976

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Spécial crise sanitaire

 

Bonjour,

En raison de la crise actuelle, tous nos conseillers sont actuellement mobilisés pour traiter en priorité les demandes d’accès et de fonctionnement internet et mobile. Vous êtes nombreux à exprimer ce besoin essentiel en cette période de confinement, et nous mettons tout en œuvre pour vous aider.

Si votre demande n’est pas urgente, nous vous suggérons de nous recontacter ultérieurement .

Pour toute panne internet, nous vous suggérons de privilégier le 3976.

N'hésitez pas à jeter un oeil à notre nouvelle FAQ spéciale Covid-19 sur vos questions courantes. Elle sera alimentée au fil de l'eau.

Nous vous remercions pour votre compréhension. 

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