Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …
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Suite à un dysfonctionnement technique, certains de nos clients pouvaient rencontrer des difficultés pour accéder aux services via leur Livebox. Immédiatement mobilisées nos équipes ont pu rétablir les services en milieu d’après-midi pour la quasi totalité des clients impactés. Pour les quelques clients encore impactés nous restons pleinement mobilisés pour rétablir le service au plus vite. Nous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Date limite d'activation ligne dépassée

Bonjour,

La date limite d'activation de ma ligne est dépassée et je n'ai toujours pas reçu de SMS.

La ligne n'est toujours pas active.

La date limite de rétractation est dans 2 jours...

Pouvez-vous me donner de la visibilité sur quand ma ligne sera activée svp ?

Cordialement, 

 

1 réponse
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Le problème provenait du précédent locataire qui n'avait pas résilié sa ligne téléphonique...

Tout est rentré dans l'ordre.

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Suite à un dysfonctionnement technique, certains de nos clients pouvaient rencontrer des difficultés pour accéder aux services via leur Livebox. Immédiatement mobilisées nos équipes ont pu rétablir les services en milieu d’après-midi pour la quasi totalité des clients impactés. Pour les quelques clients encore impactés nous restons pleinement mobilisés pour rétablir le service au plus vite. Nous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

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