Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Delais activation de ligne

Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Delais activation de ligne

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Bonjour,

Je viens d'emménaget et j'ai choisi de souscrire à la boite sosh. Un technicien est venu samedi 13 et a tout installé. Cependant il a relevé un problème sur la ligne qui ne dépend pas de lui. Il fait remonter l'info. Je me connecte sur mon espace et je vois que la date pour l'activation est indiqué le 31 mai ! Je veux bien attendre quelques jours mais pas 1 mois et demi alors que je travaille à mon domicile ! J'ai jusqu'au 23 pour résilier, si rien n'est fait d'ici là.
2 réponses

Bonjour @flomaze,

Pour tenter de résoudre votre souci, vous pouvez contacter un webconseiller Sosh.

Pour cela, depuis le chat, il faut cliquer sur ce lien: http://assistance.sosh.fr

Ensuite, vous devez:
- écrire dans la barre de recherche l'objet de votre demande, exemple: [contrat] ;
- cliquer sur la loupe pour lancer la recherche ;
- sélectionner la rubrique qui correspond, exemple: [gérer un forfait] ;
- ensuite sélectionner le forfait concerné, exemple: [mobile + livebox] ;
- & enfin cliquer sur [chatter avec un webconseiller] disponible plus bas sur la page affichée.

Le service de chat est ouvert de 8h à 20h du lundi au samedi, hors jours fériés.

Vous pouvez aussi contacter un conseiller via les réseaux sociaux en cliquant sur ces liens:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
- Facebook: http://www.facebook.com/Sosh

Je reste à votre disposition si besoin.


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                                Pour plus d'informations sur la Communauté Sosh, cliquez ici !
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Et alors leur solution ?? Ça fait bcp de problème d activation.