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Delais activation de ligne

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Sosheur occasionnel
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Delais activation de ligne

Bonjour,

Je viens d'emménaget et j'ai choisi de souscrire à la boite sosh. Un technicien est venu samedi 13 et a tout installé. Cependant il a relevé un problème sur la ligne qui ne dépend pas de lui. Il fait remonter l'info. Je me connecte sur mon espace et je vois que la date pour l'activation est indiqué le 31 mai ! Je veux bien attendre quelques jours mais pas 1 mois et demi alors que je travaille à mon domicile ! J'ai jusqu'au 23 pour résilier, si rien n'est fait d'ici là.
Top Contributeur
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Re: Delais activation de ligne

Bonjour @flomaze,

Pour tenter de résoudre votre souci, vous pouvez contacter un webconseiller Sosh.

Pour cela, depuis le chat, il faut cliquer sur ce lien: http://assistance.sosh.fr

Ensuite, vous devez:
- écrire dans la barre de recherche l'objet de votre demande, exemple: [contrat] ;
- cliquer sur la loupe pour lancer la recherche ;
- sélectionner la rubrique qui correspond, exemple: [gérer un forfait] ;
- ensuite sélectionner le forfait concerné, exemple: [mobile + livebox] ;
- & enfin cliquer sur [chatter avec un webconseiller] disponible plus bas sur la page affichée.

Le service de chat est ouvert de 8h à 20h du lundi au samedi, hors jours fériés.

Vous pouvez aussi contacter un conseiller via les réseaux sociaux en cliquant sur ces liens:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
- Facebook: http://www.facebook.com/Sosh

Je reste à votre disposition si besoin. Content


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         Pour profiter d'un MOIS OFFERT sur votre prochaine facture mobile, devenez mon filleul ici !
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                                Pour plus d'informations sur la Communauté Sosh, cliquez ici !
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Sosheur
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Inscrit : ‎19-03-2019

Re: Delais activation de ligne

Et alors leur solution ?? Ça fait bcp de problème d activation.
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