Demande retour box internet jamais reçue

ALEX1712 · ‎10-07-2018

Bonjour,

J’ai résilié mon abonnement Sosh internet en janvier et restitué ma Livebox comme il se devait quelques jours plus tard.

Quelques mois plus tard, on m’a re-facturé internet suite à l’erreur d’un conseiller, sans me renvoyer de box.

J’ai eu beaucoup de mal à résoudre ce problème de forfait et on me demande aujourd’hui de restituer ma box internet alors que je n’en ai jamais reçu de nouvelle.

Merci de ne plus me la réclamer !

Martin_G · ‎13-07-2018

Bonjour @ALEX1712 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?

Martin_G