Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Erreur adresse installation

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Erreur adresse installation

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Bonjour,

 

L'adresse d'installation de ma ligne ADSL est erronée.

A qui dois je m'adresser pour corriger cette erreur ?

Dans ma rue plusieurs de mes voinsins ont la bonne adresse mais pas tous.

 

Merci d'avance pour votre aide.

5 réponses
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Bonjour @FcDams

 

Appelez le 3976



Client sosh pas salarié.





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@stephrem  a écrit :

Bonjour @FcDams

 

Appelez le 3976


Merci mais ce numéro n'est pas attribué; il a du être remplacer par un autre ?

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@FcDams 

 

ce numéro est bien le numéro du service client sosh. 



Client sosh pas salarié.





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Bonjour,

J'ai appelé le 3976 depuis un fixe et cela fonction car impossible depuis un mobile.

Je n'ai pas réussi à avoir de conseillé au bout du fil; seulement des questions de robot avec seulement le moyen de modifier l'adresse de contact/facturation...

Merci de me donner les coordonnées du service compétant car idem en boutique ce n'est pas eux qui gère l'adresse physique d'installation... Tout le monde botte en touche, ca promet avec le déploiement de la fibre sur RIP...

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Bonjour @FcDams 

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

 

 

 

https://assistance.sosh.fr

 

 

 

 

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

 

 

 

 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

 

 

Du lundi au samedi de 8h à 20h



Client sosh pas salarié.





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