Identifiants suite déménagement

[RenaudSosh7]

Bonjour,

J'ai déménagé aujourd'hui (j'avais fait la démarche en ligne avec le conseiller pour que ce soit activé aujourd'hui)

J'ai reçu le SMS d'activation de la livebox, mais que je la branche j'ai le message suivant qui s'affiche sur la livebox :

Problème d'identifiants voir Guide d'installation

Je suppose qu'il faut que je remette les identifiants dans la config de la box mais je ne les ai plus. Je ne sais pas comment contacter un conseiller (j'ai trouvé ce lien ) ou il y a un bouton "chatter avec un conseiller" mais quant je clic dessus sa revient sur la page d'accueil assistance.sosh.fr

Comment faire pour finir d'activer ma ligne dans ces conditions ?

[stephrem]

Bonjour @RenaudSosh7

essayez d’appeler le 3976

Sinon

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