J'ai reçu le SMS d'activation mais ma box ne fonctionne pas

[Sara0306]

Bonsoir ! 

Jeviens de recevoir ma box ADSL, et le SMS d'activation vendredi.

Sur mon compte client il est bien inscrit que la connection a été activée.

Pourtant lorsque je met en route la box, elle cherche la connection sans parvenir à la trouver... 

Que faire? 

Savez vous comment résoudre ce problème? 

Merci beaucoup! 

Bonne soirée !! 

Sarah 

[stephrem85]

Bonjour @Sara0306 

appelez le 3976

[Valentin__B]

Bonjour @Sara0306,

Avez-vous eu le temps de joindre nos services ?

Si tel n'est pas le cas, je peux vous apporter mon aide pour l'activation de vos services. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin