Mot de passe accès internet perdu

[#1]

Mot de passe connexion internet perdu... Comment faire ?

[#2 · Accepted solution]

@jlcougy 

Commencez par dire bonjour peut être?

[#3]

Bonsoir

Cela fait qlq jours que j'essaye de mettre la main sur la lettre de bienvenue mais juste en vain... 

A mon retour de congés cet été, jai rebranché la box mais je n'ai pas réussi à activer mon wifi.

La ça devient critique.. pourriez-vous m'aider sil vous plaît ?

Tous les tests et diagnostiques me ramènent à l'identification avec le fti/ et le mdp

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@Fuji0  a écrit :

Bonsoir

Cela fait qlq jours que j'essaye de mettre la main sur la lettre de bienvenue mais juste en vain... 

A mon retour de congés cet été, jai rebranché la box mais je n'ai pas réussi à activer mon wifi.

La ça devient critique.. pourriez-vous m'aider sil vous plaît ?

Tous les tests et diagnostiques me ramènent à l'identification avec le fti/ et le mdp

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Ce qui me manque, c'est le mdp !

Merci

[#5]

Bonjour @Fuji0

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[#6]

Bonjour @Fuji0 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe