Nouveau avec Fibre Sosh : Wifi Ok mais connexion à internet galère-galère

[Piedtendre]

Bonjour, bonne année à tous et merci à ceux qui prendront le temps de me lire

Je résume mon historique :

- maison neuve

- premier opérateur Bouygues fibre depuis début 2020 : RAS tout fonctionne parfaitement

- Ce qui fonctionnait justement : la box est au rdc, wifi éteint, un routeur wifi asus (neuf de 2020) est connecté et sert à me connecter en wifi (2 pc, 3 smartphones, et une mibox4) et de switch pour tous les rj45 de la maison

- décembre 2020 : souscription sosh suite à un démarchage téléphonique

- 14 décembre : passage du technicien, branchement de la box, je saisi le code wifi sur mon samrtphone, je lance youtube : ok ça fonctionne.

Les ennuis commencent.

Mes 2 pc encore connectés au wifi de mon routeur : bon débit : 200M/s sur le desk et 50 sur le laptop (?)

Les 3 smartphones sur le wifi de la box: impossible de lancer nperf ou speedtest : connexion inexistante , mais je peux lancer des pages web et youtube avec de grande latences. Jeu Virtual racing ne trouve pas le net.

La MIBOX 4 : accroche le wifi de la box (et du routeur quand je le sélectionne)  50% d’échec de lancement de youtube et de molotov. Des freezes en pagaille, des freezes dans 25% des changements de chaine

Avec le support mi décembre : reset, reboot, test >>> chengement de la box pour la livebox 5.

Depuis avec la livebox 5 : idem

Réponse hier du sav : vous avez internet sur un pc, le reste est votre pb, nous pouvons vous envoyer un technicien pour 89euros … LOL

Tout était parfait chez Bouygues, je ne comprends pas.

[lesnox]

Bonjour @Piedtendre ,
Avez-vous essayer de faire un diagnostic avec l'application Ma LiveBox...
Avez-vous essayer de séparer les bandes 2.4 et 5ghz ?

Bien cordialement.

Lesnox

[Piedtendre]

Merci Lesnox

Je vais tenter tout cela ce soir

[lesnox]

De rien.
En effet le wifi de la box est assez capricieux... J'ai investi dans deux répéteur wifi orange et ça marche parfaitement partout chez moi ^^

[ziv]

Bonjour,

Si tout marchait parfaitement avec Bouygues, pourquoi changer ? C'est pas pour dénigrer Sosh ou Orange d'une quelconque manière (je suis un client Sosh+Orange heureux) mais n'est-ce pas l'insatisfaction qui doit guider la décision de changer d'opérateur ?

[lesnox]

@ziv et le prix =^_^=

[ziv]

@lesnox  bah, c'est peut-être pas une raison suffisante, même si les promos des opérateurs sont clairement là pour attirer la clientèle sur ce seul critère.

[lesnox]

Ce qui me parait quand même louche ici @ziv c'est qu'il a été démarcher par téléphone... Hors sauf erreur de ma part Sosh ne fait pas de démarchage téléphonique ?

[ziv]

Il faut croire que si...

[Fab390]

Bonjour,

Je m'interroge sur une chose :

Box bouygues wifi éteint + routeur asus : fonctionnement ok

Livebox : apparemment wifi box allumé + routeur asus : galère

N'y aurait-il pas un pb de config du routeur , un mélange / conflit entre le routeur et la box ( canaux, ssid etc ....)

Pourquoi ne pas se reposer uniquement sur le routeur asus avec Sosh ( comme Bouygue quoi ) ?