Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Nouvelle souscription: oublie de portabilité

Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Nouvelle souscription: oublie de portabilité

Bonjour,

 

Suite à ma souscription pour une offre sosh fibre ce matin, je n'ai pas coché la portabilité.

En effet, ceci m'aurait permis d'éviter d'effectuer une résiliation chez mon ancien FAI ayant vu qu'en cas de portabilité c'est le nouvelle FAI qui s'en occupe.

 

Ma question est: est-il possible d'ajouter la portabilité sur ma souscription récemment faite ou est ce impossible et je dois effectuer les demarches de mon coté??

Si cela n'est pas possible, sachant que mon rendez vous avec le technicien orange est le 13/09/19 pour l'installation du boitier, quand dois je faire les demarches de résiliation de mon ancien FAI afin d'eviter une coupure internet??

 

En vous remerciant,

 

Cordialement.

2 réponses
Highlighted

Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client, adresse complète) afin que je puisse accéder à votre dossier.



Spidey

signature_webcc_sosh.jpg

Bonjour.

 

merci pour votre réponse. Mais j’ai pris contact avec un conseiller sur le tchat qui a pu régler mon problème.

 

Cordialement