Solutions approuvées
@Alwis (re)Bonjour,
L'installation technique et les prérequis liés à la demande bien amont précis et exacts évitent toute confusion possible et par la suite, dans le cadre de l'adressage de vos factures : si le numéro est erroné, vous ne pourriez dans ce cas, recevoir les identifiants de connexion qui sont communiqués, en fonction de votre situation, par courrier (pour des raisons de confidentialité, nous effectuons un envoi à l'adresse du domicile du titulaire de la ligne - donc vous).
Comme je vous l'indiquais initialement, des coordonnées exactes et précises sont importantes pour vous éviter toute difficulté et contrariété éventuelle dans le cadre de votre souscription à la Boîte Sosh, qui comme l'ensemble de nos offres est une offre digitale comme vous l'avez logiquement été informé lors de cette souscription pour laquelle l'ensemble des informations vous sont communiquées par courriel.
Aussi, nous vous conseillons de consulter (les indésirables) votre adresse de messagerie et de conserver les communications SMS que nous vous adressons.
Concernant les informations sensibles, nous privilégions une correspondance via eChat et l'espace client (une fois la mise en service effective). Pour la communication des coordonnées via message privé : cela l'est lorsque cela le nécessite avec un délai de réponse plus ou moins rapide (la communauté étant un lieu d'échange et de bonnes pratiques).
Nous restons à votre écoute, auquel cas, nous vous invitons à valider cette réponse directement afin qu'elle solutionne votre demande.
Portez-vous bien.
Franck_
@Alwis N'hésitez pas à solliciter l'un de nos conseillers eChat depuis votre suivi de commande sosh (icône "rose" en bas à droite du navigateur). Nous restons à votre écoute.
Franck_
@Alwis (re)Bonjour,
L'installation technique et les prérequis liés à la demande bien amont précis et exacts évitent toute confusion possible et par la suite, dans le cadre de l'adressage de vos factures : si le numéro est erroné, vous ne pourriez dans ce cas, recevoir les identifiants de connexion qui sont communiqués, en fonction de votre situation, par courrier (pour des raisons de confidentialité, nous effectuons un envoi à l'adresse du domicile du titulaire de la ligne - donc vous).
Comme je vous l'indiquais initialement, des coordonnées exactes et précises sont importantes pour vous éviter toute difficulté et contrariété éventuelle dans le cadre de votre souscription à la Boîte Sosh, qui comme l'ensemble de nos offres est une offre digitale comme vous l'avez logiquement été informé lors de cette souscription pour laquelle l'ensemble des informations vous sont communiquées par courriel.
Aussi, nous vous conseillons de consulter (les indésirables) votre adresse de messagerie et de conserver les communications SMS que nous vous adressons.
Concernant les informations sensibles, nous privilégions une correspondance via eChat et l'espace client (une fois la mise en service effective). Pour la communication des coordonnées via message privé : cela l'est lorsque cela le nécessite avec un délai de réponse plus ou moins rapide (la communauté étant un lieu d'échange et de bonnes pratiques).
Nous restons à votre écoute, auquel cas, nous vous invitons à valider cette réponse directement afin qu'elle solutionne votre demande.
Portez-vous bien.
Franck_
