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PROBLEME DEBIT ADSL et activation tv

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PROBLEME DEBIT ADSL et activation tv

Bonjour, 

 

Jai souscrit a une offre boite SOSH + option decodeur tv,lors de la souscription mon debit avait été estimé a environ 8 mo

 

ma ligne a été activé le 31/12/2018 , la synchro est etabli depuis par contre mon debit est tres faible 2.1 mo donc grosse lenteur sur internet et forcement pas de tv.

 

j' ai deja été client chez free a cette adresse et la tv passé et mon debit etait de 6.5 mo, que se passe t il ??

 

Cordialement