Plus d'internet depuis le 16/01
Comme vous pouvez le voir, quelque chose était prévu le 20, mais finalement non, et maintenant même plus de date prévue. Le soucis c'est que je suis en télétravail et je dois donc avoir absolument internet a la maison. De plus, une vieille dame en dessous de chez moi, n'a donc plus accès à l'extérieur ne pouvant pas se déplacer, pas de téléphone, pas d'internet. Cela est angoissant également pour elle.
Nous avons besoin d'une réponse et d'une réaction rapide pour régler le problème.
On m'a répondu par message privé :
"Nicolas_MWebconseiller Nicolas_M 25-01-2022 à 12:57
Bonjour @Elisa29,
Habituellement, nous ne répondons pas aux messages privés non sollicités car la communauté est basée sur les échanges et le partage d'expérience entre utilisateurs.
Cependant, au vu de la situation que vous rencontrez, je vais exceptionnellement prendre en charge votre demande.
Je constate que les travaux nécessaires vont nécessiter un délai supplémentaire.
D'après les infos contenues dans le dossier, un équipement temporaire devrait être installé en attendant que les pièces requises au dépannage définitif des équipement réseau soient réceptionnées.
Pour info, l'incident est lié à un incendie qui a eu lieu.
La mise à jour de la date dans le suivi de l'incident à été demandée hier.
N'hésitez pas à nous faire un retour lorsque vos services seront de nouveaux disponibles.
Bonne journée
Nicolas"
Depuis plus rien.
Et ça recommence !! Ça va rendre fou. Encore combien de temps comme ça a faire croire que quelque chose va être fait ?
