Passer de l'adsl a la fibre avant la 1ere connection

[Veronique9]

Bonjour, on m'a vendu un contrat Adsl alors que mon nouveau logement a la fibre. Je n'arrive pas à me connecter.  Comment faire ? Je suis en télétravail dès demain 🙁. Merci pour votre aide !!

[SimonP_]

Bonjour @Veronique9, 

Je vous propose mon aide afin de régulariser cette situation, et vous permettre de profiter d'internet au plus vite.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Simon