Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Prise fibre existante, besoin de RDV avec technicien?

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Prise fibre existante, besoin de RDV avec technicien?

Bonjour, 

j'ai souscrit à une offre fibre. On m'a demandé de prendre RDV avec un technicien pour le raccordement de la fibre jusqu'au logement. Le logement est déja équipé d'une prise Fibre. Est-ce que le déplacement du technicien est vraiment necessaire?

Est-ce que quelqu'un s'est déja trouver dans ce cas?

Merci par avance de vos retours.

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Spécial crise sanitaire

 

Bonjour,

En raison de la crise actuelle, tous nos conseillers sont actuellement mobilisés pour traiter en priorité les demandes d’accès et de fonctionnement internet et mobile. Vous êtes nombreux à exprimer ce besoin essentiel en cette période de confinement, et nous mettons tout en œuvre pour vous aider.

Si votre demande n’est pas urgente, nous vous suggérons de nous recontacter ultérieurement .

Pour toute panne internet, nous vous suggérons de privilégier le 3976.

N'hésitez pas à jeter un oeil à notre nouvelle FAQ spéciale Covid-19 sur vos questions courantes. Elle sera alimentée au fil de l'eau.

Nous vous remercions pour votre compréhension. 

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