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Problème activation livebox

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Sosheur occasionnel
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Problème activation livebox

Je viens récemment de passer chez sosh pour mon abonnement internet. J ai reçu aujourd’hui la box et me suis lancé dans l installation. Après quelque étapes la box me dit de brancher un ordinateur puis lancer un navigateur pour continuer l installation. Je regarde dans la notice et ça me dit qu il faut que je saisisse mon identifiant de connexion ainsi que mon mot de passe avec l ordinateur . Sauf que je n ai reçu aucun identifiant... comment dois-je faire pour récupérer ces identifiants ? Et pourquoi là box ne s active pas automatiquement ?

Merci pour vos futurs réponses
Webconseiller
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Re : Problème activation livebox

Bonjour @Bava,


Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Bruno

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