Problème reconnaissance nouveau décodeur TV erreur S78-01

[ThierryD1]

Bonjour,

Je viens de récupérer un nouveau décodeur (TV UHD) mais celui-ci ne semble pas reconnu par la plateforme (code erreur S78-01) ?

Mon dossier doit-il être actualisé ?

Par avance merci pour votre aide...

Thierry

[déprimée44]

Bonjour Thierry, Avez vous résolu votre problème ??

Je rencontre la même difficulté que vous : si vous pouviez m'aider. Sur le chat d'assistance technique de Sosh on me parle de cellule d'experts. merci de votre collaboration

[ThierryD1]

Bonjour, non malheureusement mais un rdv a été fixé demain avec un expert, j'espère un retour à la normale... Bonne journée.