Quel est le délai d'activation de ligne ADSL pour un nouveau client

[Brendanleroux]

Bonjour,
J'ai souscrit chez vous un forfait sosh mobile + live box (validé le 03.04.18). J'ai bien reçu les box le 06.04.18 mais toujours aucune activation de ligne au 20.04.18, est-ce normal alors que sur le suivi de commande l'activation est programmée au 19.04.18?
Cordialement

[stephrem]

Bonjour @Brendanleroux

en effet le délai est en général de 15 jours maxi. 

Appelez le 3976 ou 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Brendanleroux]

Bonjour,

Veuillez excuser mon temps de reponse je vais suivre vos conseils, merci beaucoup de votre réponse!

[stephrem]

Y a pas de quoi. 

Si si ça ne bouge pas revenez le dire pour que je signale votre problème au staff.