Réseau orange non détecté

[nouvelle]

Bonjour,

j'ai reçu il y a 3 jours un SMS m'indiquant que mes services internet sont activés, mais quand je branche la box, elle précise " réseau orange non détecté".

Je n'ai pas réussi à parler avec un conseiller, malgré de multiples tentatives qui m'ont pris plusieurs heures.

Sur la messagerie, les réponses n'ont rien à voir avec mon problème.

Que faire ?

J'envisage de résilier mon abonnement.

Merci de votre aide

[Sophie_C]

Bonjour @nouvelle,

Je suis navrée de lire les difficultés rencontrées pour joindre le service client par téléphone. Aussi, je vous propose mon aide ici-même. 

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Sophie

[Red64]

Bonjour j'ai exactement le même problème. Pouvez vous m'aider ? Svp ..