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Résiliation ancien opérateur internet

Adri20fr
Apprenti sosheur
Est ce que la souscription à l’offre Livebox résilie mon ancien offre internet (chez Free) ?
2 réponses2

ziv
Top Contributeur

Normalement, oui, sauf mauvaise volonté de l'opérateur sortant :

 

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Portabilit%C3%A9-quot-Sosh-s...

 

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Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 140 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

Adri20fr
Apprenti sosheur
Je n’ai pas demandé la conservation de mon numéro fixe à la souscription de Sosh donc d’après ce que je lis c’était le mieux à faire...
pourtant l’ancienne ligne (Free) est écrasée mais pas résiliée !
(ce que m’a dit le service client Free)
Je paie donc les 2 opérateurs en même temps !!! Merci Sosh de ne pas m’avoir informé de la procédure...
Je dois envoyer un courrier de résiliation à Free car Sosh ne résilie pas directement !
C’est peut être différent avec d’autres opérateurs ou dans certains cas mais dans mon cas double facturation ! Et j’imagine que je ne peut rien faire 😕