Reçu 2 box

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Bonjour,

Après souscription à l'offre fibre Sosh, j'ai reçu 2 box à une semaine d'intervalle, l'une avec le branding Sosh, et l'autre avec le branding Orange.

Comment savoir laquelle fonctionnera avec ma ligne?
Vaut-il mieux attendre l'installation de la fibre par le technicien (dans 6 jours) pour tester les 2 box?

Quelle est la procédure de retour?

Cordialement,

Vincent

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Bonjour @Vincent9999 

a part le packaging les box sont les mêmes. 

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Effectivement il s'agit de deux Livebox 4, mais est-ce qu'elles sont préconfigurées pour le client? Si chaque box correspond à un client, seule une des deux devrait fonctionner?

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Vous pouvez le savoir en la branchant elle indique le numéro et nom du client à qui elle est associée. Sinon il faut la paramétrer manuellement avec les identifiants fti reçus.