Bonjour,
Après souscription à l'offre fibre Sosh, j'ai reçu 2 box à une semaine d'intervalle, l'une avec le branding Sosh, et l'autre avec le branding Orange.
Comment savoir laquelle fonctionnera avec ma ligne?
Vaut-il mieux attendre l'installation de la fibre par le technicien (dans 6 jours) pour tester les 2 box?
Quelle est la procédure de retour?
Cordialement,
Vincent
Effectivement il s'agit de deux Livebox 4, mais est-ce qu'elles sont préconfigurées pour le client? Si chaque box correspond à un client, seule une des deux devrait fonctionner?
Vous pouvez le savoir en la branchant elle indique le numéro et nom du client à qui elle est associée. Sinon il faut la paramétrer manuellement avec les identifiants fti reçus.
Discutez et échangez avec les membres
Vous avez souscrit à un forfait récemment mais avez une interrogation ou une contrariété
Vous avez une question ? Vous souhaitez savoir comment changer d'offre ou la compléter ?
Renseignez-vous sur l'ensemble de nos offres et tout ce qu'elles contiennent !