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Reçu 2 box

Sosheur occasionnel
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Reçu 2 box

Bonjour,

 

Après souscription à l'offre fibre Sosh, j'ai reçu 2 box à une semaine d'intervalle, l'une avec le branding Sosh, et l'autre avec le branding Orange.

 

Comment savoir laquelle fonctionnera avec ma ligne?
Vaut-il mieux attendre l'installation de la fibre par le technicien (dans 6 jours) pour tester les 2 box?

Quelle est la procédure de retour?

 

Cordialement,

Vincent

Top Contributeur
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Re: Reçu 2 box

Bonjour @Vincent9999 

 

a part le packaging les box sont les mêmes. 



Client sosh pas salarié.

Sosheur occasionnel
Envois : 2
Inscrit : ‎09-05-2019

Re: Reçu 2 box

Effectivement il s'agit de deux Livebox 4, mais est-ce qu'elles sont préconfigurées pour le client? Si chaque box correspond à un client, seule une des deux devrait fonctionner?

Top Contributeur
Envois : 38 496
Inscrit : ‎26-11-2012

Re: Reçu 2 box

Vous pouvez le savoir en la branchant elle indique le numéro et nom du client à qui elle est associée. Sinon il faut la paramétrer manuellement avec les identifiants fti reçus. 



Client sosh pas salarié.

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