Bonsoir,
Suite du programme!
Après votre intervention et je vous en remercie,auprès de votre service technique, j'ai été contacté par Orange et suite à ce contact et échange d'informations un rendez ma été communiqué .
CIRCET après multiples SMS m'a signalé que le "super installateur fibre", je nomme Mr Benoit qui parait -il est très sensible à la satisfaction des clients!..... serait chez moi aujourd’hui 30/01/2023 à partir de 14H30. Il m'a contacté téléphoniquement ce jour à 16h00 pour savoir si j’étais présent chez moi et me signaler son arrivée imminente, qu'il quittait Riez et qu'il serait chez moi dans quarante minutes !!!!! depuis, silence radio!! Il est vrai qu'au bout du quatrième rendez vous manqué il ne faut plus s’étonner de rien!
Sœur Anne ne vois tu rien venir à l'horizon?.......
Aucun appel de sa part pour signaler sa non venue. Je m’aperçois malheureusement que la politesse est une vertu qui n'est pas donnée à tout le monde. CIRCET devrait peut être organiser des stages de formation sur ce sujet!
Encore 1 journée complète d'attente de perdue! Je dois la facturer à qui?
Bonne nouvelle, vraiment les gens ne manquent pas d'air!!!!!: je reçois à l'instant un compte rendu d'intervention (Réf compte rendu P023902404)(réf mail 21463) stipulant qu'Orange serait intervenu chez moi ce jour! Je n'ai pourtant pas bougé de chez moi de la journée!
D'autre part, je m’aperçois que ce compte rendu à été rempli dans la case client à mon nom mais mais avec un mauvais n° de téléphone et signé d'un gribouillis qui ne ressemble en aucun cas à ma signature! Surprenant,Non?...
Peut on un jour finaliser cette affaire très rapidement sans être obligé de m'adresser à la concurrence.
Merci pour votre aide
Meilleures Slts
Ph. HEINE / Volpar
