nouveau client et toujours pas d'internet

[titouen]

Nouveau client SOSH depuis début juillet, j'ai bien tout reçu (carte sim, live box et décodeur TV).

Branchement live box : erreur synchronisation !

Appel la semaine derniere : dépannage à distance, 1/2 heure de manipulations mais pas de solution.

Rendez-vous pris avec un expert au téléphone, mais 3 jours plus tard.

Expert est intervenu sur réseau : tout est ok. Mais toujours pas de connexion.

Re re appel, les jours suivants : rien !

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Aujourd'hui, la conseillère au téléphone s'est aperçu que le service commercial avait mal recopié le code postal de mon adresse (code postal farfelu). Donc : pas de ligne d'ouvert !

Le service commercial doit m'appeler sous 48 heures (je dois être à leur disposition) pour me donner une date de mise en activité de ma ligne.

Le service commercial a pourtant été très réactif pour déjà me facturer le mois en cours.

MERCI SOSH !!!

[Brtrnd]

Bonjour @titouen,

Exactement la même situation de mon côté et toujours pas de nouvelles de ce technicien sous les 48h, vous en avez eu?

Le service client est désastreux...