Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

numéro client

Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

numéro client

Bonjour,

 

Je n'ai ni facture, ni contrat. J'ai seulement reçu la box. Biensûre, impossible de contacter le service, il n'y a que les forums qui soient directement accessibles. 

 

J'aurai voulu savoir comment je pouvais contacter leur service pour obtenir mon numéro client.

 

Merci pour l'attention que vous porterez à mon problème.

 

Rémi.

5 réponses

Bonjour @rémi_ritow

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur


http://assistance.sosh.fr


ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.


De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h



Client sosh pas salarié.

Merci. 

Je rectifie, du coup. C'est pas impossible des les contacter. Faut juste se taper un labyrinthe.

 

Bonne continuation et merci beaucoup.

 

Rémi.

Highlighted

Bonjour @rémi_ritow ,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?
Martin_G

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Bonjour,

Cela fait 2 semaines que j'ai souscrit au forfait box sosh, cependant pour consulter mon suivis consommation il me faut mon code client, comment puis-je l'obtenir car je n'ai pas encore reçu de facture.

Merci, bonne journée

 

Bonjour @Flo0053 

 

contactez le tchat comme indiqué avant.

 

normalement toutes les infos sont envoyées par courrier. 



Client sosh pas salarié.