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plus d'ethernet entre livebox 4 et boitier tv 4

Pierre_23
Sosheur occasionnel

Bonjour à tous,

plus d'ethernet entre le boitier tv et la box ...

J'ai essayé quelques câbles, tous largement dimensionnés (cat 6), redémarré, réinitialisé les acteurs, rien de nouveau.

L'ethernet fonctionne sur la livebox, la machine, sur lequel j'écris, y est connectée

Le wifi et donc la tv fonctionne correctement sur le boitier tv 4.

Le bot sosh ne semble pas décidé à me mettre en contact avec un bio ... mais me remercie régulièrement d'avoir patienté :ClinDoeil:

Il m'a, au détour de l'attente, invité à retourner le câble réseau ... sans que cela ne soit bien efficace : pas de magie ce soir, attendre le prochain solstice et la magie de Noël ?

En résumé, comment contacter un bio pour demander le remplacement de l'équipement.

Mille mercis à tous pour une éventuelle piste.

En attendant, j'ai tiré une rallonge pour rapprocher la box à portée de wifi de la tv ... au passage, une question subsidiaire : peut on faire passer la tv sur un extender de wifi ?

Encore merci

Cordialement

Pierre

1 réponse1

stephrem85
Top Contributeur

Bonjour @Pierre_23 

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur


https://assistance.sosh.fr



ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat Sosh: https://assistance.sosh.fr/faq/308544?_ga=2.182621603.421371167.1619761779-959879994.1601445837&_gac...




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