problème connexion decodeur noir et live box zen fibre

[Caroline49]

Bonjour,

j'ai un problème de fin de configuration de mon décodeur TV avec ma live box zen fibre ( sosh) (achetée en 2013) , je bloque à la fin : source sélectionnée de la tv, allumage du décodeur ( pages 12 et 13 du guide d'installation !! pouvez vous m'aider?? je recherche un technicien ! le commercial ne sait pas ....merci

[ziv]

Bonjour,

"Livebox Zen" n'est pas un modèle de Livebox. Serait-ce une Livebox 3 "Play" (noire) ?

Pour rappel, Sosh met gratuitement à disposition la Livebox 4, il n'y a aucune location à payer.

[Caroline49]

Bonjour et merci de m'avoir répondue .j'ai une livebox fibre , 3ou4?? On m'a envoyé un décodeur TV livebox play . Compatible je pense ! Je bloque ds la configuration et voit apparaître erreur T 32 !!! Que faire? Personne ne répond ! et les commerciaux en chat ne savent pas ! Dois je quitter Sosh et revenir sur Orange ?? Je suis perdue ! Merci de votre aide .

[Caroline49]

Bonjour

rien ne fonctionne!!! Comment puis je contacter qqn pour une intervention chez moi ? Merci 

j’ai acheté l’option , c’est pas normal que cela ne marche pas !!!!

[Caroline49]

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@Caroline49  a écrit :

Bonjour

rien ne fonctionne!!! Comment puis je contacter qqn pour une intervention chez moi ? Merci 

j’ai acheté l’option , c’est pas normal que cela ne marche pas !!!!

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problème connexion decodeur noir et live box play fibre et erreur 32 !! personne ne répond !!!! et le chat : 126 ème place encore aujourd'hui !! je pense aller à la concurrence ....