probleme de connexion nouvelle habitation raccordée

[audelaroche]

Bonjour,

nous sommes dans une maison neuve et le 2 juillet un technicien est venu effectuer le raccordment et nous avons branché la box qui depuis il y a rien.

Le bouton WIFI vert mais pas de connexion disponible et le bouton ! qui clignote en rouge.

vu qu'on ne peut pas joindre de conseilliers....

Merci de m'aider

[sam-v-60]

Bonjour

Avez vous redémarré?

[ReSsan]

Bonjour @audelaroche,

Pouvez-vous vérifier votre installation de la Livebox Fibre en suivant les différentes étapes de ce lien ?

Je reste à votre disposition si besoin.

[audelaroche]

je n'ai pas la fibre. oui je l'ai débranchée et rebranchée plusieurs fois

[sam-v-60]

Allez faire un tour sur le tchat , histoire de savoir si votre ligne a été connectée

https://assistance.sosh.fr/