Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …
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Restitution de matériel (04/08/2020)

Si vous avez reçu des relances pour restituer votre matériel internet, alors que vous aviez déjà fait le nécessaire, nous vous conseillons de contacter un conseiller Sosh par chat.

 

Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

références fibres trouvées après prise de rdv avec technicien

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Bonjour,

 

Je ne trouvais pas les références de ma prise fibre, et j'ai donc pris rendez vous avec un technicien dans 2 semaines. Je viens cependant de les trouver, et ayant reçu ma livebox j'ai donc essayé moi même de l'installer. Cependant, je tombe sur un message "identifiant fibre non reconnu".

Que devrais-je faire ? Puis-je résoudre le problème seule et éviter à un technicien de venir, ou devrais-je plutôt attendre sa venue ?