résiliation ancien opérateur et portabilié mon numéro de fixe

[hao2]

Bonjour, 

Je viens de souscrire un nouveau contrat pour la boite sosh alors que j'étais cliente free, j'ai demandé la portabilité de mon numéro de fixe, dois-je résilier moi-même mon abonnement freebox? 

[cassiopee86280]

Il faut aussi résilier de votre côté, SOSH s occupe de la portabilité. Mais réfléchissez bien j attends depuis le 10 ma connexion chez sosh après la résiliation chez free ... c'est la m... chez sosh on nous mène en bateau personne ne vous répond 

[hao2]

comme vous indiquez qu'il faut fournir les pièces justificatives sur votre site pour le remboursement odr des frais de résiliation chez ancien opérateur et des éventuels mois d’abonnement restant à échoir, je n'ai qu'une facture du mois de juillet, il n'a pas préciser le montant de la résiliation dessus, comment je fais pour fournir ces pièces justificatives que vous demander?

[RL3]

Bonjour,

j'ai moi aussi demandé la portabilité de mon numéro de téléphone fixe, et depuis maintenant depuis le 26/11/2019, je n'ai toujours pas retrouvé mon ancien numéro...

merci pour votre intervention.

[Laura_M]

Bonjour @hao2 

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande. Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne concernée ?

Laura