4 G désactivés par Orange

[theDahut]

Bonjour à tous,

Je suis client depuis 1 an environ et aujourd'hui j'ai reç une notification "4 G désactivés par Orange"

et depuis mon téléphone est connecté à la 3G.

Que se passe t'il ? comment repasser à la 4G ?

Please Help !

Merci

[JustineT]

Bonjour @theDahut 

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que la marque et le modèle de ce dernier.

Justine