Abandon

[chrisjegun]

Perte de service depuis 2 semaines
Impossible de trouver comment ré-activer mon Apple Watch 3 et les appels wifi
Service client injoignable
Post sur le forum sans résultat
Tant pis pour la fonctionnalité esim de l Apple Watch, je me donne 24h pour résoudre mon pb sinon j irai profiter des promos de Noël
Pourquoi payer 25+5€ pour ne pas avoir les services voulus

[Magali_K]

Bonjour @chrisjegun 

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées :

-Vos nom/prénom

-N° de ligne

-Adresse postale

-Le modèle de votre téléphone.

J'attends votre retour.

Magali

[Magali_K · Accepted solution]

@chrisjegun 

Merci, j'ai bien reçu vos coordonnées par message privé.

Je viens d'activer les appels 4G et Wifi nécessaire au fonctionnement de votre Apple Watch. Merci de faire un arrêt/marche de votre mobile, ces services seront actifs dans un délai de 24 à 48h.

Vous pourrez ensuite activer votre profil eSIM.

Tenez-moi informée des résultats.

Bonne journée

Magali

[chrisjegun]

OK merci ça fonctionne
Passez de bonnes fêtes

[JaziaA]

Bonjour @chrisjegun 

Super, nous vous souhaitons un bon reveillon et une excellente nouvelle année.

JaziaA