Achat téléphone neuf mais garantie déjà commencé de 4 mois

[Nyko58]

Bonjour

Client sosh depuis déjà pas mal de temps, je décide de changer de téléphone et de m'acheter le Huawei mat 20 pro le 19juillet 2019. J'ai reçu le téléphone aujourd'hui ( le 23 juillet 2019) et je décide de voir la garantie du téléphone sur le site Huawei mettant le n°de série du téléphone et la surprise, la garantie du téléphone soit disant neuf est déjà commencé du 12 avril 2019! Donc le téléphone a déjà été activé et 4 mois de garantie perdu. Que faut il que je fasse pour avoir un téléphone vraiment neuf ?

Merci de vos réponse. 

Cordialement.