Activation appels 4G impossible

[lili262129]

Bonjour,

Suite à un problème j'ai changé de portable pendant un jour (iphone 6 à Alcatel).

Sauf que j'ai repris mon iphone 6 et je ne peux pas activer les appels en 4G via les réglages.

Le message d'erreur me dit de contacter Orange.

Merci de votre retour.

[JaziaA]

Bonjour @lili262129 

Effectivement, je vous confirme que le fait de retirer la SIM de votre iPhone et l’insérer dans un mobile non compatible, dé-provisionne le service.

Communiquez-moi via message privé vos nom, prénom et numéro de téléphone je vais consulter votre dossier. 

JaziaA

[fabio03]

J ai le même problème je pense que il faut appelé orange