Activation carte SIM impossible

[Quentin44]

Bonjour,

J'ai demandé le renouvellement de ma carte SIM.

J'ai reçu ma nouvelle carte ce jeudi mais impossble de l'activer :

- Via l'appli MYSOSH : "Service temporairement indisponible"

- Via le 0800 100 740 : "Numéro de carte SIM inconnu"

- Via un PC : "Votre carte SIM n'a pas pu etre activée"

Que faire ...?

[bed44]

Bonjour,

Je rencontre le même problème depuis10 jours. Mon numéro de carte SIM n'est pas reconnu.

Je suis très intéressé par les réponses qui vont vous être apportéees

[Marielbt]

Bonjour, 

je rencontre également un problème avec l'activation de ma carte sim car lorsque je tape le numéro pour activer ma carte sim, le site me dit que je n'ai pas commandé de carte sim.or j'ai bien le mail prouvant que j'ai bien commandé une carte sim. 

J'aimerai également des réponses,

Bonne journée

[Quentin44]

Bonjour,

J'ai conctaté le service client hier (plus d'une heure d'attente) et ... impossible d'activer la carte SIM reçue.

Je dois encore patienter 5 jours le temps de reçevoir une autre carte.

Bon courage à vous