Activation forfait en europe

[Nicolas1250]

Bonjour, 

Client Sosh depuis plus d'un an, j'ai changé mon forfait de 4,99 a 19,99 hier. Je viens d'arriver a Barcelone et mes données internet et le réseau qui fonctionnait en France ne fonctionne plus. J'ai vérifié, l'option "a l'étrangé" est activé, le roaming aussi. Que dois-je faire? 

Merci  

[stephrem]

Bonjour @Nicolas1250

le delai d’activation est de 4 jours si je ne me trompe pas. 

[Nicolas1250]

 Merci, savez vous si il existe une solution pour accélerer le délai de 4 jours? un moyen de contacter l'équipe sosh? 

Merci 

[stephrem]

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h